Детальніше в розділі Обмін та повернення
Магазин buyrd.com.ua здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 )
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення і обміну товарів належної якості
Обмінюємо чи повертаємо товар протягом 14 днів згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 )
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення та обмін:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям;
- товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.
Опис товару неналежної якості, яке не підлягає поверненню і обміну:
- товар вживався і має сліди використання споживачем: подряпин, сколи, потертості, плями;
- товар не повністю укомплектований і не збережена фабрична упаковка;
- не збережені всі ярлики та заводські маркування;
- товар не має товарного вигляду та втратив свої споживчі властивості.
Оплата повернення та обміну товару:
- Якщо покупець отримав товар із дефектом, не повною комплектацією компанія компенсує витрати на доставку товару.
- Якщо покупцеві не сподобався товар, вартість повернення доставки не компенсується.
- Кошти покупцю повертаються протягом 1-3 днів з моменту отримання посилки на зазначений рахунок покупця.
Повернення та обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта"
Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні на відповідність заявленим характеристикам, зовнішньому вигляду, відсутності механічних пошкоджень.
Процедура повернення та обміну товару
Обмін або повернення товарів здійснюється шляхом надсилання заявки на пошту buyrdproducts@gmail.com
Обов'язково вкажіть наступну інформацію:
- ПІБ отримувача замовлення
- Номер телефону, на який здійснювалось замовлення
- Дата замовлення
- Товар
- Причина
- Що вам потрібно: обмін чи повернення
- Додайте до листа фото товару, комплектації та упаковку
Адреса повернення та обміну товару
Повернення та обмін товару відбувається через кур'єрську службу Нова Пошта: місто Київ, відділення №2, +380954920840, Крамських Андрій.
