Подробнее в разделе Обмен и возврат
Магазин buyrd.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 )
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
Обмениваем или возвращаем товар в течение 14 дней согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 )
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Описание товара надлежащего качества, для которого разрешено возврат и обмен:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Описание товара ненадлежащего качества, которое не подлежит возврату и обмену:
- товар употреблялся и имеет следы использования потребителем: царапин, сколы, потертости, пятна;
- товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка;
- не сохранены все ярлыки и заводские маркировки;
- товар не имеет товарного вида и утратил свои потребительские свойства.
Оплата возврата и обмена товара:
- Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией компания компенсирует расходы по доставке товара.
- Если покупателю не понравился товар, стоимость возврата доставки не компенсируется.
- Средства покупателю возвращаются в течение 1-3 дней с момента получения посылки на указанный счет покупателя.
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта"
Пожалуйста, проверяйте товар при получении на соответствие заявленным характеристикам, внешнему виду, отсутствию механических повреждений.
Процедура возврата и обмена товаров
Обмен или возврат товаров осуществляется путем отправки заявки на почту buyrdproducts@gmail.com
Обязательно укажите следующую информацию:
- ФИО получателя заказа
- Номер телефона, на который производился заказ
- Дата заказа
- Товар
- Причина
- Что вам нужно: обмен или возврат
- Добавьте к письму фото товара, комплектации и упаковку
Адрес возврата и обмена товара
Возврат и обмен товара происходит через курьерскую службу Новая Почта: город Киев, отделение №2, +380954920840, Крамских Андрей.
